Über Goldencrown Casino

Wir sind Goldencrown Casino, ein Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in Österreich. Hinter der Plattform steht Golden Crown Gaming N.V. mit Sitz in Curaçao. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wer wir sind, welche Lizenz wir halten und welche Standards wir für Sicherheit und fairen Spielbetrieb setzen.

Unsere Geschichte seit 2021

Gestartet sind wir 2021 als Projekt von Golden Crown Gaming N.V. Der Auslöser war schlicht: Zu viele Plattformen verbanden langsame Auszahlungen mit unklaren Bonusbedingungen. Wir wollten das Gegenteil aufbauen, schnelle Auszahlungen, verständliche Regeln und eine Spielauswahl für jeden Geschmack.

Vom ersten Tag an lag unser Fokus auf dem österreichischen Markt. Zahlungsmethoden wie EPS und Klarna (Sofort) gehörten deshalb von Beginn an dazu, ebenso ein deutschsprachiger Support. Inzwischen zählt unsere Bibliothek über 10.000 Titel, und der 5-stufige VIP-Club belohnt treue Spielerinnen und Spieler mit bis zu 20% Cashback, persönlichen Managern und beschleunigten Auszahlungen.

• Start der Plattform mit EPS, Klarna (Sofort) und Paysafecard für Österreich
• Ausbau der Spielbibliothek auf über 10.000 Titel von 23 Providern
• Einführung des 5-stufigen VIP-Clubs mit bis zu 20% Cashback
• Support rund um die Uhr in Deutsch, Englisch und Französisch

Was Sie bei uns erwartet

Spiele und Provider

Hinter der Plattform stehen 23 Provider, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Novomatic, Evolution und Nolimit City. Slots bilden mit 8.500 Titeln den größten Teil der Bibliothek. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, unser Fokus liegt vollständig auf dem Casino.

Zahlungen und Währungen

Einzahlen können Sie per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Bitcoin. Auszahlungen laufen über Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Bitcoin. Mindestein- und Mindestauszahlung liegen bei 30 EUR, Gebühren berechnen wir keine. Die Website arbeitet als mobil optimierte HTML5-Anwendung auf iOS und Android, ganz ohne Download einer App.

Lizenz und Regulierung

Betrieben wird die Plattform von Golden Crown Gaming N.V., registriert unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-042 der Curaçao eGaming-Behörde. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, nachvollziehbaren Geschäftsbedingungen und einem funktionierenden Beschwerdeverfahren. An regionale Vorgaben halten wir uns strikt: Registrierungen aus gesperrten Jurisdiktionen wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien oder den Niederlanden lehnen wir ab.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Verifizierung: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Prüfung schützt Ihr Konto vor Übernahme durch Dritte und wirkt der Geldwäsche entgegen. Sobald sie einmal abgeschlossen ist, laufen spätere Auszahlungen ohne erneute Formalitäten.

Sicherheit und faires Spiel

Verschlüsselung und Daten

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS mit 256-Bit-Verschlüsselung. Passwörter und Zahlungsinformationen speichern wir verschüsselt und getrennt vom Spielbetrieb.

Geprüfte Zufälligkeit

Die Spielergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den die unabhängige Prüfstelle iTech Labs in regelmäßigen Abständen testet. Weder unser Team noch ein Provider kann einzelne Runden beeinflussen. Bei Kryptowährungen und Crash-Games setzen wir zusätzlich verifizierbare Verfahren ein, deren Ergebnis Sie selbst nachrechnen können.

Auszahlungszeiten

Geld, das Ihnen gehört, soll zügig ankommen. Deshalb begrenzen wir Bearbeitungszeiten aktiv und verzichten auf casinoeigene Gebühren. Pro Woche zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus, pro Monat bis zu 20.000 EUR.

• E-Wallets (Skrill, Neteller): 0 bis 24 Stunden
• Kryptowährungen (BTC, ETH, LTC, USDT): bis zu 24 Stunden
• Banküberweisung: 3 bis 5 Werktage

Verantwortung, die uns leitet

Spaß am Spiel endet dort, wo Kontrolle verloren geht. Deshalb schalten wir Ihnen Werkzeuge frei, die Sie selbst steuern, ohne unseren Support einzuschalten. Für jeden Account gilt: Teilnahme am Spielbetrieb erst ab 18 Jahren.

Unsere Bonusbedingungen schreiben wir vollständig aus, einschließlich Umsatzanforderungen von 40x und Gültigkeitsdauer von 30 Tagen. Nichts Wesentliches versteckt sich in Untermenüs, und unser Support beantworten Nachfragen dazu schriftlich.

• Einzahlungs- und Verlustlimits direkt im Konto einstellbar
• Sitzungserinnerungen in regelmäßigen Abständen
• Selbstausschluss auf Wunsch für definierte Zeiträume
• Hilfsangebote: Spielsuchthilfe Wien und Anton Proksch Institut

So erreichen Sie uns

Hinter Goldencrown Casino steht ein Team aus Spielbetrieb, Zahlungsabteilung und Kundenservice unter der Führung von Golden Crown Gaming N.V. mit Sitz in Curaçao. Den direkten Draht erreichen Sie per Live-Chat rund um die Uhr, in Deutsch, Englisch oder Französisch. Schriftliche Anfragen beantworten wir unter [email protected], in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Häufige Fragen

Wer betreibt das Casino?

Betreiber ist Golden Crown Gaming N.V. mit Sitz in Curaçao, unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-042 der Curaçao eGaming-Behörde.

Wie werden die Spiele auf Fairness geprüft?

Ein zertifizierter Zufallszahlengenerator erzeugt alle Ergebnisse, getestet von der unabhängigen Prüfstelle iTech Labs in regelmäßigen Abständen. Bei Kryptowährungen und Crash-Games kommen zusätzlich verifizierbare Verfahren zum Einsatz.

Welche Möglichkeiten für verantwortungsvolles Spielen gibt es?

Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie Selbstausschluss für definierte Zeiträume. Bei ernsthaften Problemen verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Wann ist der Support erreichbar?

Der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche in Deutsch, Englisch und Französisch erreichbar. E-Mails an [email protected] beantworten wir meist innerhalb weniger Stunden.